ريلمي تدخل السوق الجزائرية رسمياً عبر شراكة استراتيجية مع “خدماتي” لتقديم خدمات ما بعد البيع بمعايير عالمية

أعلنت شركة ريلمي، إحدى أبرز العلامات العالمية في مجال الهواتف الذكية، عن دخولها الرسمي إلى السوق الجزائرية من خلال اتفاقية شراكة استراتيجية مع شركة خدماتي، المتخصصة في خدمات الدعم الفني والصيانة، في خطوة تعكس الثقة المتزايدة في إمكانيات السوق المحلية.

• تهدف هذه الشراكة إلى تقديم تجربة زبائن متكاملة ومتميزة، تضمن الجودة والسرعة والاحترافية في خدمات ما بعد البيع، ما يعزز من ثقة المستهلك الجزائري في علامة ريلمي. كما يُعد هذا التعاون نقلة نوعية في مجال الخدمات التقنية في الجزائر، ويفتح المجال لتوسع أكبر للعلامات التجارية العالمية بمساهمة الكفاءات الوطنية.

وفي تصريح صحفي، أوضح عمار زوايدية، المدير العام لشركة “خدماتي”، أن هذا التعاون جاء بعد دراسة معمقة لمدى رضا الزبائن عن الخدمات التي قدمتها الشركة خلال السنوات الماضية، والتي أثبتت من خلالها كفاءتها العالية في الاستجابة السريعة لمتطلبات العملاء وتوفير حلول مبتكرة وفعالة في خدمات ما بعد البيع.

وأشار زوايدية إلى أن هذا التعاون يأتي في وقت تستعد فيه ريلمي لبدء تصنيع هواتفها محلياً في الجزائر، مما يبرز أهمية وجود شريك قوي قادر على تقديم خدمة ما بعد البيع تتماشى مع تطلعات المستهلك المحلي، وهو ما توفره “خدماتي” من خلال جودة خدماتها وكفاءة طواقمها.

تُعد “خدماتي” من أبرز الأسماء في قطاع خدمات ما بعد البيع في الجزائر، حيث تشرف حالياً على صيانة علامات كبرى مثل كوندور، كريستور، هايسنس، ويرلبول، وإنفينيكس، وتتوفر على شبكة وطنية تضم 8 مراكز تقنية (مع خطط لرفع العدد إلى 16 مركزاً قبل نهاية عام 2025)، بالإضافة إلى 26 وكالة امتياز وأكثر من 120 وكيل معتمد في مختلف الولايات.

ويحصل الزبائن من خلال هذه الشبكة على خدمات سريعة ومهنية، بفضل فرق تقنية متخصصة تتلقى تدريباً مستمراً على أحدث تقنيات الشركات العالمية، إلى جانب إمكانية الاستفادة من خدمات الصيانة المنزلية للأجهزة الكهرومنزلية. كما تضمن “خدماتي” استخدام قطع غيار أصلية مع تقديم ضمان لمدة 3 أشهر حتى للإصلاحات الخارجة عن نطاق الضمان الرسمي.

أما شركة ريلمي، التي تأسست في عام 2018، فقد حققت في فترة وجيزة حضوراً عالمياً لافتاً، حيث باتت ضمن أبرز خمس شركات مصنّعة للهواتف الذكية على مستوى العالم. تتواجد اليوم في أكثر من 30 دولة، وتخدم أكثر من 200 مليون مستخدم، بفضل منتجاتها التي تجمع بين الأداء العالي، الجودة، والتصميم العصري، مستهدفة فئة الشباب ومحبي التكنولوجيا الحديثة.

وتعكس هذه الشراكة التزام ريلمي بتقديم خدمات متطورة للمستخدم الجزائري، ودعم استراتيجيتها التوسعية في السوق الإفريقية من خلال توفير تجربة ما بعد بيع بمعايير دولية، مدعومة بشريك محلي قوي يمتلك الخبرة والبنية التحتية اللازمة.